En ese sentido contó que el Hospital le da una importancia especial a la comunicación tanto dentro como fuera de la misma.

“Es muy importante definir cómo nos comunicamos para dentro y fuera, ya que hay una comunidad que está ávida de información, pero a su vez, hay equipos interdisciplinarios que necesitan de la comunicación interna”, explicó”.

“CUANDO SE HABLA CON EL PACIENTE ES MUY IMPORTANTE SER CLAROS”

Aseveró la especialista y resaltó “los pacientes necesitan una información veraz, oportuna y muy clara”.
Asimismo, es necesario tener en cuenta que la comunicación dentro del hospital va desde la señalética hasta la forma de recibir a los pacientes por parte del personal.

Es importante destacar que el equipo de comunicación de El Cruce está compuesto por 11 personas coordinadas por la Lic. en Marketing Analía Coronel quienes realizan tareas de comunicar a través de informes de prensa, pero a su vez hacen telemedicina – modalidad que si bien el hospital practicaba, con la pandemia se vio fortalecida.
Antes de finalizar, Zarratea, adelantó que en Septiembre de este año harán el primer Congreso de Argentina de Comunicación en Salud en el HEC

Por: Loli Belotti