Los usuarios de Meta, específicamente de Instagram y Facebook, experimentaron un fallo global el pasado 5 de marzo de 2024, que resultó en la pérdida temporal de imágenes, videos y la imposibilidad de iniciar sesión en estas plataformas.

En el caso de Instagram, la aplicación tuvo problemas porque la gente encontraba difícil subir publicaciones nuevas, ya fuera que intentaran compartir historias, vídeos cortos o fotos, no se podía realizar. Esto causó un montón de problemas porque afectó de cierta manera la comunicación digital global.

Además, otro evento inusual durante esta falla fue que al parecer los posts que se habían publicado, tanto videos como fotos, habían desaparecido de los perfiles.

Este incidente provocó una considerable preocupación entre la comunidad en línea, destacando la fragilidad de las redes sociales ante fallos técnicos imprevistos, sobre todo para usuarios que en un eventual cierre de sesión desconocían cómo volver a ingresar cuando no recordaban su contraseña.

Ante esta problemática en el ingreso a la cuenta de Instagram, estos son los pasos para ingresar a la cuenta de esta red social, así no se recuerde la clave de ingreso.

Cómo ingresar a mi cuenta de Instagram cuando no recuerdo mi contraseña

Perder el acceso a una cuenta de Instagram debido al olvido de una contraseña es un inconveniente común entre los usuarios. La red social, consciente de los desafíos que esto representa, ha implementado varios métodos prácticos para recuperar el acceso.

La opción más directa para recuperar el acceso y es la más conocida es utilizar la función “Olvidé mi contraseña” que Instagram ofrece.

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “¿Olvidaste tus datos de inicio de sesión? Consigue ayuda para iniciar sesión”.

Luego introduce el nombre de usuario, el correo electrónico o el número de teléfono vinculado a la cuenta.

Elige cómo desea recibir el enlace de restablecimiento de contraseña (correo electrónico o SMS) y sigue las instrucciones enviadas.

Asimismo, para los usuarios que han vinculado su cuenta de Instagram con Facebook, la recuperación puede ser más sencilla, y deben seguir estas indicaciones:

En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, selecciona “Iniciar sesión con Facebook”.

Si ya estás conectado a la cuenta de Facebook en el dispositivo, Instagram permitirá el acceso automáticamente. Si no, será necesario ingresar las credenciales de Facebook.

Otros métodos menos comunes para ingresar a la cuenta de Instagram

La red social también ofrece una opción de recuperación a través de códigos de seguridad generados previamente. Es decir antes de perder acceso a la cuenta, el usuario debe haber generado y guardado un código de recuperación desde la sección de seguridad de la configuración de Instagram.

Entonces, al seleccionar “Necesito más ayuda” en la pantalla de recuperación de cuenta, se puede introducir este código para recuperar el acceso.

Ya, si los métodos anteriores no resultan efectivos, aún queda la opción de contactar directamente al soporte de Instagram. Desde la página de ayuda de Instagram, se puede enviar una solicitud de soporte detallando el problema.

Es importante proporcionar toda la información bien detallada y necesaria que Instagram pueda requerir para verificar la identidad del usuario.

Cómo prevenir la pérdida de acceso a una cuenta de Instagram

La doble autentificación permite al usuario mayor seguridad frente a amenazas cibernéticas.

Para evitar situaciones futuras de pérdida de acceso, que dificulte la comunicación con otras personas en línea se recomienda en primer lugar, registrar un correo electrónico y número de teléfono actualizados en la cuenta.

También para asegurar la privacidad, es importante activar la autenticación de dos factores, lo que añade una capa extra de seguridad y soluciones en caso de problemas.

Del mismo modo, es de suma atención anotar y guardar en un lugar seguro los códigos de recuperación generados por Instagram o en su defecto la contraseña.

Fuente: InfoBAe