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La herramienta, denominada Emergency Live Video, fue anunciada oficialmente por la compañía estadounidense y ya comenzó a implementarse en algunos países, entre ellos Estados Unidos, partes de México y Alemania, según informan fuentes especializadas.
Una función que “pone ojos” a los despachadores
La característica funciona vinculada a las llamadas o mensajes de emergencia: cuando una persona contacta al número de auxilio y la situación lo justifica, los operadores pueden enviar una solicitud al teléfono para iniciar una transmisión de video en vivo desde la cámara del dispositivo.
Al recibir esa solicitud, el usuario ve un aviso en pantalla y, con un solo toque, puede comenzar a compartir la imagen desde su celular. La transmisión está cifrada de forma automática, y el usuario decide si acepta, rechaza o detiene el envío en cualquier momento.
Esta función no está diseñada para que los propios usuarios activen el video por su cuenta: solo los despachadores de emergencia pueden iniciar la solicitud, lo que apunta a reducir uso indebido y proteger la privacidad.
Disponibilidad y requisitos técnicos
Emergency Live Video se integra al sistema operativo Android sin necesidad de configuración previa por parte del usuario. Para que funcione, el dispositivo debe tener Android 8 o superior y contar con Google Play Services instalado, lo que abarca a una gran mayoría de teléfonos Android en uso actualmente.
La expansión internacional de la función dependerá de acuerdos entre Google y los organismos de emergencias locales de cada país. Por ahora, la herramienta está activa en regiones seleccionadas, y la compañía trabaja con organizaciones públicas para llevarla a más territorios.
Una tendencia en los teléfonos inteligentes
Esta iniciativa se suma a un movimiento más amplio dentro del sector tecnológico para dotar a los dispositivos de capacidades de seguridad avanzadas. En 2024, Apple también incorporó una función similar en iPhone llamada Emergency SOS Live Video, que comenzó a implementarse en Estados Unidos mediante alianzas con servicios de emergencia locales.
Además, tanto Google como otras empresas tecnológicas han desarrollado herramientas complementarias como detección de caídas, alertas de accidentes automovilísticos y sistemas de localización vía satélite, apuntando a que los smartphones no solo sirvan para comunicar, sino también para salvar vidas. Este tipo de avances, apoyados en la transmisión de datos en tiempo real, transforman la manera en que los servicios de emergencia pueden evaluar situaciones complejas. Por: María Lorena Belotti
